Préparation des commandes

  • Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.
  • Les colis sont protégés et possèdent des dimensions optimisées.

 

Livraison des commandes

  • Les livraisons effectuées à domicile se font exclusivement en France continentale.
  • Les livraisons effectuées en point relais se font exclusivement en France continentale, Belgique et Luxembourg.
  • Les colis sont présentés entre 8h et 18h sans précisions d'horaires et sont remis contre signature sauf pour les livraisons par GLS Chez Vous +.
  • Pour les livraisons par GLS Chez Vous + , vous êtes prévenus à temps de la livraison par e-mail et SMS, vous bénéficiez d'un large éventail de choix de livraison même avant le premier passage du chauffeur-livreur  et vous avez un accès direct aux choix du mode de livraison grâce aux liens reçus par e-mail
  • Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés pour les expéditions par GLS Chez Vous, GLS Chez Vous + et GLS Point relais.
  • Les délais de livraison sont de 6 à 8 jours ouvrés pour les expéditions en point relais.Les délais dépendent des transporteurs et sont non garantis. Toutefois, en cas de problème de livraison, contactez-nous.

Attention:
- Vous êtes censé réceptionner vos colis en présence du transporteur afin de signer le bordereau de livraison et de contrôler vos colis afin de noter toute remarque en cas de colis endommagé ou manquant.
- Nous vous déconseillons formellement de laisser des consignes de livraison au transporteur visant à ce que la marchandise soit déposée en votre absence.
- Si vous laissez des consignes de livraison en votre absence, nous déclinons toute responsabilité en cas de colis endommagé, non réceptionné ou perdu. Dans ce cas, vos réclamations éventuelles ne seront pas recevables.

 

Tarifs de livraison France (sauf exception)

Nous vous rappelons que vous pouvez simuler vos frais de transport à partir de votre panier en utilisant le simulateur existant.

  • Les frais de livraison sont offerts dès 39 € TTC d’achat pour toute livraison en point Mondial Relay (sinon 4,90 € TTC ) (9kg max). Voir les exceptions éventuelles signalées plus bas.
  • Les frais de livraison sont offerts dès 49 € TTC d’achat pour toute livraison par GLS Chez Vous (sinon 4,90 € TTC). Voir les exceptions éventuelles signalées plus bas.
  • Les frais de livraison sont fixé à 1.50 € TTC dès 49 € TTC d’achat pour toute livraison par GLS Chez Vous + (sinon 6,40 € TTC). Voir les exceptions éventuelles signalées plus bas.
  • Les frais de livraison sont offerts dès 49 € TTC d’achat pour toute livraison par GLS Point Relais (sinon 6,10 € TTC). Voir les exceptions éventuelles signalées plus bas.
  • Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.
  • La livraison en France continentale est assurée par GLS et ses partenaires régionaux, TRANSCO, ALLOIN, en point Mondial Relay.
  • Le poids maximum d'une commande livrée en point Mondial Relay est de 9kg.
  • Il n'y a pas de poids maximum pour toute livraison effectuée par GLS.

Exceptions du tarif de livraison France

Majoration pour livraison en zone montagneuse

Les frais de livraison sont majorés de 3,50€ HT pour toute livraison en zone montagneuse (code postaux concernés :04160, 04170, 04240, 04260, 04310, 04330, 04360, 04370, 04400, 04510, 04530, 04600, 04850, 05100, 05120, 05150, 05160, 05170, 05200, 05220, 05240, 05250, 05260, 05290, 05310, 05320, 05330, 05340, 05350, 05460, 05470, 05500, 05560, 05600, 05700, 05800, 06380, 06390, 06420, 06430, 06440, 06450, 06460, 06470, 06540, 06620, 06660, 06710, 06750, 06830, 06850, 06910, 09110, 09140, 09220, 09230, 09300, 09390, 09460, 15140, 15300, 25160, 25190, 25240, 25370, 25380, 25430, 25470, 31110, 38112, 38114, 38142, 38190, 38250, 38350, 38830, 38410, 38520, 38580, 38650, 38660, 38680, 38700, 38710, 38730, 38740, 38750, 38770, 38830, 38860, 38880, 38930, 38970, 63113, 63240, 63610, 63680, 63850, 64440, 64490, 64560, 64570, 65110, 65120, 65170, 65240, 65260, 65400, 65510, 65710, 66120, 66210, 66230, 66260, 66320, 66340, 66360, 66480, 66720, 66730, 66760, 66800, 66820, 73120, 73130, 73140, 73150, 73170, 73210, 73220, 73260, 73270, 73300, 73320, 73340, 73350, 73360, 73440, 73450, 73470, 73480, 73500, 73520, 73530, 73550, 73570, 73590, 73620, 73630, 73640, 73660, 73670, 73700, 73710, 73720, 73730, 73790, 73870, 74110, 74120, 74170, 74190, 74220, 74230, 74250, 74260, 74310, 74340, 74360, 74390, 74400, 74420, 74430, 74440, 74450, 74470, 74480, 74490, 74550, 74560, 74660, 74740, 74920, 83560, 83630).

Majoration pour livraison sur iles françaises

Les frais de livraison sont majorés de 7€ HT pour toute livraison sur iles française (code postaux concernés : 22870, 29242, 29253, 29259, 29990, 56780, 56840, 85350, 56360, 56590).

Majoration pour livraison en Corse

Les frais de livraison sont majorés de 20.90€ HT pour toute livraison en Corse.

Tarifs de livraison Belgique et Luxembourg (Livraison uniquement par Mondial Relay)

Nous vous rappelons que vous pouvez simuler vos frais de transport à partir de votre panier en utilisant le simulateur existant.

  • Les frais de livraison sont offerts dès 39 € TTC d’achat pour toute livraison en point Mondial Relay sinon :
    •   4,90 € TTC  pour une livraison inférieur à 9kg. Voir les exceptions éventuelles signalées plus bas.
    •   5.90 € TTC  pour une livraison inférieur à 9kg. Voir les exceptions éventuelles signalées plus bas.
  • Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

 

EXCEPTION : livraison des produits pour chevaux

Les tarifs de livraison ci-dessus peuvent faire l'objet de majorations selon les conditions ci-dessous.

Utilisez notre simulateur de frais de transport depuis votre panier pour estimer vos frais de port.

Livraison des produits DYNAVENA
  • Les frais de livraison sont majorés de 4.90 € TTC par article pour les produits dont le poids est compris entre 0 et 10kg
  • Les frais de livraison sont majorés de 7.90 € TTC par article pour les produits dont le poids est compris entre 10 et 20kg
  • Les frais de livraison sont majorés de 9.90 € TTC par article pour les produits dont le poids est supérieur ou égal à 20kg
Livraison des flocons d'avoine noirs, flocons d'orge ou flocons de maïs
  • Les frais de livraison sont majorés de 7.90 € TTC par article pour toute livraison

 

Livraison par tournée par nos soins

  • Pour les départements du Haut-Rhin (68) et du Territoire de Belfort (90), une livraison gratuite par tournée est effectuée par nos soins tous les vendredis. Elle est possible à partir de 29 € TTC d’achat.